خطأ في المحتويات: الرقم القومي مكرر في تكافل وكرامة.. الأسباب الحقيقية والحل الرسمي خطوة بخطوة
خطأ في المحتويات الرقم القومي مكرر في تكافل وكرامة.. ماذا يعني؟ يواجه عدد كبير من المواطنين رسالة مزعجة أثناء التقديم أو الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة ويرغبون في البحث عن الإجابة عنها داخل جروبات الفيسبوك وهو ما يثير القلق والتساؤلات حول سبب الرفض وإمكانية ضياع فرصة الحصول على الدعم، وهذه الرسالة لا تعني بالضرورة رفض الطلب نهائيًا، لكنها تشير إلى وجود مشكلة بيانات تحتاج إلى تصحيح.
موقع مباشر 24 يرصد خلال السطور التالية الإجابة عن هذا السؤال.
ما أسباب تكرار الرقم القومي في تكافل وكرامة؟
- عزيزي القارئ والسائل خليني أقولك أن الرقم القومي مسجل بالفعل، قد يكون المتقدم مسجل سابقًا في تكافل وكرامة، تابعًا لملف أسري (زوج – زوجة – أحد الوالدين)، و لا يسمح البرنامج بتسجيل نفس الرقم القومي مرتين.
- أو قد يكون هناك وجود فرد آخر يستخدم نفس الرقم القومي، وأحيانًا يحدث خطأ إدخال بيانات من موظف الشؤون الاجتماعية، فيتم تسجيل الرقم القومي بالخطأ على ملف شخص آخر.
- وربما يرجع إلى عدم تحديث البيانات القديمة، إذا كان المتقدم: كان يحصل على معاش سابقًا، أو تم إيقاف المعاش ولم يتم تحديث وضعه، فقد يظهر الرقم القومي كمكرر داخل قاعدة البيانات.
- خطأ تقني في النظام أو في بعض الحالات، يكون السبب عطلًا مؤقتًا في منظومة التضامن الاجتماعي خاصة في فترات الضغط وكثرة التقديم.
ما الحل الرسمي لمشكلة الرقم القومي مكرر؟
هناك عدة خطوات ينبغي عليك ضرورة اتباعها أيها السائل وهي:
الخطوة الأولى: التوجه إلى الشؤون الاجتماعية: اذهب إلى وحدة الشؤون الاجتماعية التابع لها محل سكنك ومعك:
- صورة بطاقة الرقم القومي
- صورة بطاقة الزوج/الزوجة (إن وجد)
- مستند يثبت الحالة الاجتماعية
الخطوة الثانية: طلب فحص الرقم القومي
اطلب صراحة: مراجعة الرقم القومي على منظومة تكافل وكرامة وبيان سبب التكرار
وسيتم: تحديد الملف المسجل عليه الرقم، وحذف التكرار أو تحديث البيانات
الخطوة الثالثة: تقديم تظلم رسمي، وفي حال استمرار المشكلة، يتم:، وتحرير تظلم رسمي، أو تقديم شكوى عبر بوابة وزارة التضامن الاجتماعي، يتم الرد غالبًا خلال 30 إلى 60 يومًا.
هل تكرار الرقم القومي يمنع صرف المعاش نهائيًا؟
بالتأكيد لا، بحسب ما أعلنته وزارة التضامن الاجتماعي، فإن المشكلة إجرائية وليست حرمانًا دائمًا، وبمجرد تصحيح البيانات يعود الملف للتقييم مرة أخرى.
توجيهات مهمة للمواطنين الذين يقدمون في تكافل وكرامة
- لا تحاول التقديم أكثر من مرة بنفس البيانات
- تأكد أن جميع أفراد الأسرة غير مسجلين في ملف آخر
- احتفظ برقم الطلب أو صورة من الاستعلام
رسالة الرقم القومي مكرر في تكافل وكرامة لا تعني الرفض النهائي، لكنها تنبيه بوجود تداخل في البيانات، وحلها يبدأ من الشؤون الاجتماعية وينتهي بتحديث المنظومة رسميًا بحسب ما أكدته وزارة التضامن الاجتماعي.
اقرأ ايضًا:
كيفية التقديم على معاش تكافل وكرامة للمطلقات والأوراق المطلوبة بالتفصيل
