عداد الكهرباء واقف ومش بيخصم رصيد؟ ماذا تقول لشركة الكهرباء بدون غرامة أو مشكلة
أسئلة كثيرة تواجه المواطنين حول عدادات الكهرباء مسبقة الدفع ، حيث يعاني عدد من المواطنين من مشكلات العدادات مسبقة الدفع، خاصة عند ملاحظة أن رصيد الكهرباء لا ينقص أو أن شاشة العداد تومض وتطفئ وتضيء بشكل غير طبيعي، ما يثير القلق خوفًا من المساءلة القانونية أو الغرامات عند التوجه لشركة الكهرباء.
في هذا التقرير يوضح موقع مباشر 24 التصرف الصحيح قانونيًا، وماذا تقول بالضبط عند الذهاب لشركة الكهرباء، دون تعريض نفسك لأي مشكلة.
ما سبب توقف عدادات الكهرباء مسبقة الدفع عن الخصم رغم وجود كهرباء؟
بحسب حالات كثيرة مماثلة وردت في المجتمع وتجارب من المواطنين، فإن الأسباب الشائعة تشمل:
- عطل فني في شاشة العداد.
- خلل في وحدة القراءة الداخلية.
- مشكلة في كارت الشحن.
- ضعف توصيل أو خلل كهربائي مفاجئ.
وتكون هذه الأعطال مسؤولية شركة الكهرباء وليست مسؤولية المشترك طالما لم يحدث عبث بالعداد.
هل عدم الشحن لمدة شهور يعتبر مخالفة؟
بحسب ما أعلنت عنه شركة الكهرباء، فإنه لا يوجد مشكلة ولا يعتبر مخالفة لمن لا يقوم بشحن عداد الكهرباء لمدة شهور، وعدم شحن العداد ليس جريمة ولا مخالفة في حد ذاته، طالما لم يخالف هذه الأمور:
- العداد لم يتم كسره.
- لم يتم التلاعب به.
- لم يتم توصيل كهرباء بشكل غير شرعي.
هل الخطأ الفني لا يُحاسب عليه المواطن؟
عند السؤال على الخطأ الفني لا تقول: العداد كان شغال من غير ما يخصم، “أنا سيبته ومشحنتش”
ولكن قل فقط وبهدوء: “العداد شاشته بتفصل وتنور والرصيد مش بيتغير، وجاي أبلّغ عن عطل، و هذه الجملة تحميك قانونيًا ولا تضعك تحت أي شبهة، وليس مطلوبًا منك ذكر أي تفاصيل إضافية، لا تكذب، ولا تبرر، ولا تدخل في سيناريوهات غير مطلوبة، زي مثلا: ما كنتش موجود في الشقة لا تقل غير ذلك.
فشركة الكهرباء أيها المواطن تتعامل مع العداد وليس مع وجودك أو غيابك.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد
هل يمكن فرض غرامة؟
لا يتم فرض غرامة إلا في حالة: كسر العداد، والتلاعب بالأختام، وتوصيل كهرباء مباشر خارج العداد، و طالما لم يحدث ذلك → لا غرامة.
ماذا ستفعل شركة الكهرباء حال إيقاف عداد الكهرباء ؟
تقوم بفحص العداد، أو استبداله إذا ثبت وجود عطل، وإعادة ضبطه، ثم تقوم بتحميل استهلاك تقديري بسيط في بعض الحالات (إن وُجد)، و الاستهلاك التقديري إن حدث يكون محدودًا وليس غرامة.
مشاكل عدادات الكهرباء مسبقة الدفع واردة، والخطأ الفني لا يُحمَّل للمواطن، والأهم هو التصرف الصحيح والكلام القانوني الهادئ عند التوجه لشركة الكهرباء، و الإبلاغ عن العطل هو حقك، وليس اعترافًا بمخالفة.
اقرأ ايضا:
أسعار شرائح عداد الكهرباء الكارت 2023
