حاملو بطاقة الخدمات المتكاملة يطالبون WE بتفعيل خصم الإنترنت المنزلي أسوة بباقي الشركات
في خطوة إيجابية تعكس وعيًا متزايدًا بحقوق ذوي الهمم، أطلق عدد من حاملي بطاقة الخدمات المتكاملة دعوة جماعية عبر جروبات الفيسبوك للتواصل مع خدمة عملاء شركة WE، للمطالبة بتفعيل خصم خاص على الإنترنت المنزلي، أسوة بما تقدمه شركات اتصالات أخرى مثل فودافون، في إطار دعم الفئات الأولى بالرعاية وتحقيق مبدأ العدالة المجتمعية.
تفاصيل دعوة حاملي بطاقة الخدمات المتكاملة
وأكد عدد من المواطنين من حاملي بطاقة الخدمات المتكاملة أنهم بدأوا بالفعل في التواصل مع خدمة عملاء شركة WE، وطالبوا الإدارة المختصة بتفعيل خصم رسمي على خدمات الإنترنت المنزلي، مشيرين إلى أن بعض الشركات المنافسة سبقت في تقديم هذه الميزة لذوي الهمم.
وأوضحت إحدى المتابعات أنها قامت بالاتصال بخدمة العملاء، وتم تسجيل طلب رسمي لها، وحصلت على رقم طلب، في خطوة اعتبرتها بداية جيدة لكنها تحتاج إلى دعم جماعي لضمان وصول الصوت إلى صُنّاع القرار داخل الشركة.
رسالة أصحاب بطاقة الخدمات المتكاملة
“خليك إيجابي… صوت واحد مش هيفرق، لكن لما نكون مع بعض نقدر نوصل صوتنا لأي مسؤول.”
بهذه الرسالة الإنسانية، دعا المشاركون في الحملة جميع حاملي بطاقة الخدمات المتكاملة إلى عدم الاكتفاء بالشكوى على مواقع التواصل الاجتماعي، بل اتخاذ خطوة عملية عبر التواصل المباشر مع خدمة العملاء، وتسجيل طلبات رسمية تحمل أرقام متابعة.
لماذا الخصم مهم؟
يؤكد ذوو الهمم أن الإنترنت لم يعد رفاهية، بل وسيلة أساسية:
- للتعليم عن بُعد
- والعمل الحر
- والتواصل المجتمعي
- والحصول على الخدمات الحكومية
ومن هنا تأتي أهمية دعمهم بخصومات حقيقية تخفف الأعباء المعيشية، خاصة في ظل الظروف الاقتصادية الحالية.
ويشير المتابعون إلى أن بعض شركات الاتصالات قامت بالفعل بتقديم تسهيلات وخصومات لحاملي بطاقة الخدمات المتكاملة، وهو ما يفتح الباب أمام WE لاتخاذ خطوة مماثلة تعكس مسؤوليتها المجتمعية واهتمامها بذوي الهمم.
والحملة لم تعتمد أسلوب الهجوم أو الإساءة، بل جاءت بروح إيجابية، تؤمن بأن التغيير يبدأ بالمطالبة المنظمة والواعية، وأن احترام الشركات لذوي الهمم يبدأ من الاستماع إليهم، فالاهتمام بذوي الهمم ليس منّة، بل حق أصيل، وتكاتف الأصوات هو الطريق الأقصر لتحقيقه.
اقرأ ايضًا:
طالبة طب تُسحل وتُجرَّد من ملابسها في الشرقية أثناء مطالبتها بميراث أمها.. جريمة تهز الشارع المصري
