طريقة الاستعلام عن تكافل وكرامة .. اعرف الخطوات بالتفصيل

كتبت: سمر عبد الرؤوف 

يبحث آلاف المواطنين يوميًا عن طريقة الاستعلام عن تكافل وكرامة لمعرفة موقفهم من الدعم النقدي الذي تقدمه وزارة التضامن الاجتماعي ضمن برنامج الحماية الاجتماعية الأشهر في مصر. ويستهدف برنامج برنامج تكافل وكرامة دعم الأسر الأكثر احتياجًا، وكبار السن، وذوي الإعاقة، بما يضمن لهم حياة كريمة في ظل التحديات الاقتصادية، وفيما يلي يستعرض موقع مباشر 24 بالتفصيل خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة بالرقم القومي، والرابط الرسمي، وشروط القبول، وأهم أسباب إيقاف الدعم.

ما هو برنامج تكافل وكرامة؟

قبل التطرق لعرض طريقة الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة يمكننا توضيح مفهومه اولا، حيث يعد برنامج تكافل وكرامة أحد أبرز برامج الدعم النقدي المشروط في مصر، حيث يهدف إلى، دعم الأسر الفقيرة التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة (تكافل)، مساندة كبار السن فوق 65 عامًا، دعم الأشخاص من ذوي الإعاقة أو أصحاب الأمراض المزمنة (كرامة)، وتعزيز العدالة الاجتماعية وتحسين مستوى المعيشة، ويُصرف الدعم بشكل شهري وفقًا لضوابط ومعايير تحددها وزارة التضامن الاجتماعي.

طريقة الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي

أتاحت وزارة التضامن إمكانية الاستعلام إلكترونيًا لتسهيل الخدمة على المواطنين دون الحاجة للذهاب إلى الوحدات الاجتماعية، حيث يتمكن المواطنون من الاستعلام عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.

2- ثم اختيار خدمة الاستعلام عن نتيجتك.

3- بعدها يتم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا بشكل صحيح.

4- في النهاية يتم الضغط على زر “استعلام”، وحينها سوف تظهر نتيجة الطلب سواء بالقبول أو الرفض مع توضيح السبب.

يُنصح بالتأكد من إدخال الرقم القومي بشكل صحيح لتجنب ظهور رسالة خطأ.

الاستعلام من خلال الوحدات الاجتماعية

في حال تعذر الاستعلام إلكترونيًا، يمكن التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية تابعة لمحل السكن، مع إحضار:

بطاقة الرقم القومي.

رقم الطلب (إن وجد).

أي مستندات داعمة للحالة الاجتماعية أو الصحية.

شروط القبول في تكافل وكرامة

حددت وزارة التضامن الاجتماعي مجموعة من الشروط الأساسية للحصول على الدعم، أبرزها:

1- ألا يكون المتقدم يعمل بوظيفة حكومية أو قطاع خاص بأجر تأميني مرتفع.

2- عدم امتلاك أراضٍ زراعية أو عقارات ذات قيمة عالية.

3- عدم وجود سجل تجاري أو نشاط تجاري مسجل.

4- التزام الأسر المقيدة ببرنامج تكافل بانتظام الأبناء في التعليم.

5- إجراء الكشف الطبي لإثبات الإعاقة في حالة التقديم على كرامة.

أسباب إيقاف معاش تكافل وكرامة

قد يتم وقف الدعم في بعض الحالات، مثل:

1- تحسن الحالة المادية للأسرة.

2- ثبوت امتلاك أصول أو ممتلكات غير مُصرح بها.

3- عدم التزام الأبناء بالحضور المدرسي.

4- تسجيل بيانات غير صحيحة أثناء التقديم.

وفي حال إيقاف المعاش، يمكن تقديم تظلم من خلال الوحدة الاجتماعية أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.

كيفية تقديم شكوى أو تظلم

توفر وزارة التضامن الاجتماعي عدة طرق لتقديم الشكاوى أو التظلمات أهمها:

– من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي.

– عبر الخط الساخن المخصص لخدمة المواطنين.

– بالتوجه مباشرة إلى مديرية التضامن الاجتماعي التابع لها المواطن.

ويتم فحص التظلم خلال فترة محددة وإخطار المواطن بالنتيجة.

في النهاية تعد معرفة طريقة الاستعلام عن تكافل وكرامة خطوة مهمة لكل مستفيد أو متقدم جديد لضمان متابعة حالة الطلب بشكل دوري، وقد وفرت وزارة التضامن الاجتماعي وسائل إلكترونية سهلة وسريعة لتوفير الوقت والجهد على المواطنين.

اقرأ أيضاً..

تردد قناة إم بي سي مصر .. اضبطه الآن

موعد آذان المغرب .. اعرف توقيت الفطار